Política de privacidad

Te damos la bienvenida a UpHire («nosotros» o «nos»). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma en uphire.ai («el Servicio»).

Lee esta política con atención. Si no estás de acuerdo con sus términos, deja de usar el Servicio.

Recopilamos la información que proporcionas directamente, entre ella:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos de currículum y carrera: Documentos de CV, cartas de presentación, descripciones de puestos y datos de seguimiento de solicitudes que subes o creas.
• Datos de voz: Grabaciones de audio de las entrevistas simuladas, que se procesan para transcripción y comentarios y no se almacenan de forma permanente.
• Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago: Paddle para las compras en la web, y la App Store de Apple o Google Play (a través de RevenueCat) para las compras dentro de la app. Nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta sin cifrar.
• Datos de uso: Datos de registro, identificadores de dispositivo, direcciones IP, tipo de navegador, páginas vistas y eventos de interacción.

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Generar comentarios de currículum, puntuaciones ATS y coaching de entrevistas con IA
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones de cuenta, recibos de facturación)
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio

No vendemos tus datos personales ni usamos tu currículum o tus datos profesionales para entrenar nuestros propios modelos de IA. Tus datos se procesan de forma privada y nunca se venden a terceros con fines publicitarios.

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Proveedores de confianza que nos ayudan a prestar el Servicio bajo estrictos términos de tratamiento de datos: Google (API de Gemini) para el procesamiento con IA, Supabase para la base de datos y el alojamiento de archivos, Paddle y RevenueCat junto con la App Store de Apple y Google Play para pagos y suscripciones, y Firebase para notificaciones push y analítica.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo a ti.

Varias funciones de UpHire funcionan con inteligencia artificial: el análisis ATS del currículum, la optimización y edición del CV, la generación de cartas de presentación y las entrevistas de práctica. Estas funciones no pueden ejecutarse solo en tu dispositivo, por lo que los datos que se indican abajo se envían a los proveedores de IA aquí nombrados.

Qué enviamos:

• Tu archivo de CV y su contenido, incluidos tu nombre, datos de contacto, experiencia laboral y formación.
• El puesto y la descripción del empleo que elijas.
• Tus respuestas en la entrevista de práctica, incluido el texto transcrito de tu voz.

Quién lo recibe:

• Google LLC: procesado mediante la API de Gemini para analizar y reescribir currículums, generar cartas de presentación y producir preguntas y comentarios de entrevista.
• Nuestro proveedor de texto a voz: solo recibe el texto de la pregunta de entrevista que se lee en voz alta. Nunca recibe tu CV ni tus respuestas.

Mostramos esta información y pedimos tu permiso antes de enviar cualquiera de estos datos. No se envía nada hasta que aceptas, y puedes retirar tu permiso en cualquier momento en Ajustes → Compartir datos con IA. El resto de la app sigue funcionando sin las funciones de IA.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra conforme a sus términos de tratamiento de datos publicados. Están obligados a aplicar protecciones equivalentes a las descritas en esta política, a tratar tus datos únicamente para prestar la función que solicitaste y a no usarlos para sus propios fines ni para publicidad. El tratamiento por parte de Google de los datos enviados a la API de Gemini se rige por los Términos de Servicio de las API de Google y su política de privacidad.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta esté activa. Las grabaciones de voz de las entrevistas se eliminan en un plazo de 24 horas tras su procesamiento. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Atenderemos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar que corrijamos datos inexactos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: Oponerte a determinadas actividades de procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en navitruck@tekbh.com.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y tu estado de autenticación. Usamos cookies de análisis (p. ej., PostHog) para entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde los ajustes de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluidos el cifrado TLS/HTTPS en tránsito, el cifrado AES-256 en reposo y auditorías de seguridad periódicas. No obstante, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de forma periódica. Te notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, por correo electrónico.

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, contáctanos:

• Correo electrónico: navitruck@tekbh.com
• Teléfono: +216 29 207 473
• Dirección:
  TEKBH
  Rue Omar Kaddeh, Imm Le Montplaisir
  2ème Étage, B25
  Ave Kheireddine Pacha, Cité El Khedra
  Tunis 1073, Tunisia