गोपनीयता नीति

UpHire ("हम", "हमारा" या "हमें") में आपका स्वागत है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपकी गोपनीयता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप uphire.ai ("सेवा") पर हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। यदि आप इसकी शर्तों से असहमत हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग बंद कर दें।

हम आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल है:

• खाता जानकारी: पंजीकरण के समय नाम, ईमेल पता और पासवर्ड।
• रिज़्यूमे और करियर डेटा: आपके द्वारा अपलोड या निर्मित CV दस्तावेज़, कवर लेटर, जॉब विवरण और आवेदन ट्रैकिंग डेटा।
• वॉइस डेटा: मॉक इंटरव्यू सत्रों की ऑडियो रिकॉर्डिंग, जिन्हें ट्रांसक्रिप्शन और फीडबैक के लिए प्रोसेस किया जाता है और स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता।
• भुगतान जानकारी: बिलिंग विवरण हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं: वेब पर की गई खरीद के लिए Paddle, और ऐप में खरीद के लिए Apple App Store या Google Play (RevenueCat के माध्यम से)। हम कभी भी कच्चे कार्ड नंबर प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते।
• उपयोग डेटा: लॉग डेटा, डिवाइस पहचानकर्ता, IP पते, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ और इंटरैक्शन इवेंट।

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवा प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना
• भुगतान प्रोसेस करना और सदस्यताएँ प्रबंधित करना
• AI-संचालित रिज़्यूमे फीडबैक, ATS स्कोर और इंटरव्यू कोचिंग उत्पन्न करना
• लेन-देन संबंधी ईमेल भेजना (खाता पुष्टि, बिलिंग रसीदें)
• आपके अनुभव को बेहतर और वैयक्तिकृत करना
• प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी सेवा शर्तों को लागू करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और आपकी CV या करियर डेटा का उपयोग अपने स्वयं के AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। आपका डेटा निजी रूप से प्रोसेस किया जाता है और विज्ञापन के लिए कभी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाता।

हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय विक्रेता जो सख़्त डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत सेवा प्रदान करने में हमारी मदद करते हैं: AI प्रोसेसिंग के लिए Google (Gemini API), डेटाबेस और फ़ाइल होस्टिंग के लिए Supabase, भुगतान और सदस्यता के लिए Paddle और RevenueCat के साथ Apple App Store और Google Play, तथा पुश सूचनाओं और एनालिटिक्स के लिए Firebase।
• कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, अदालती आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपको पूर्व सूचना के साथ।

UpHire की कई सुविधाएँ आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से संचालित हैं: ATS रेज़्यूमे जाँच, CV ऑप्टिमाइज़ेशन और संपादन, कवर लेटर निर्माण, और अभ्यास इंटरव्यू। ये सुविधाएँ अकेले आपके डिवाइस पर नहीं चल सकतीं, इसलिए नीचे दिया गया डेटा यहाँ बताए गए AI प्रदाताओं को भेजा जाता है।

हम क्या भेजते हैं:

• आपकी CV फ़ाइल और उसकी सामग्री, जिसमें आपका नाम, संपर्क विवरण, कार्य अनुभव और शिक्षा शामिल है।
• आपके द्वारा चुना गया जॉब टाइटल और जॉब विवरण।
• अभ्यास इंटरव्यू में आपके उत्तर, आपकी आवाज़ से लिखे गए टेक्स्ट सहित।

इसे कौन प्राप्त करता है:

• Google LLC — CV का विश्लेषण और पुनर्लेखन, कवर लेटर निर्माण, और इंटरव्यू प्रश्न व फ़ीडबैक तैयार करने के लिए Gemini API द्वारा संसाधित।
• हमारा टेक्स्ट-टू-स्पीच प्रदाता — केवल वह इंटरव्यू प्रश्न टेक्स्ट प्राप्त करता है जो बोलकर सुनाया जाता है। वह कभी आपकी CV या आपके उत्तर प्राप्त नहीं करता।

यह डेटा भेजे जाने से पहले हम यह जानकारी दिखाते हैं और आपकी अनुमति माँगते हैं। जब तक आप सहमत नहीं होते, कुछ भी नहीं भेजा जाता, और आप सेटिंग → AI डेटा साझाकरण से कभी भी अपनी अनुमति वापस ले सकते हैं। बाकी ऐप AI सुविधाओं के बिना काम करता रहता है।

ये प्रदाता अपनी प्रकाशित डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। उन्हें इस नीति में वर्णित सुरक्षा के समकक्ष सुरक्षा लागू करनी होती है, आपके डेटा को केवल आपकी अनुरोधित सुविधा प्रदान करने के लिए संसाधित करना होता है, और उसे अपने उद्देश्यों या विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करना होता। Gemini API को भेजे गए डेटा का Google द्वारा प्रबंधन Google APIs सेवा शर्तों और Google की गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है।

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपका खाता डेटा बनाए रखते हैं। इंटरव्यू सत्रों की वॉइस रिकॉर्डिंग प्रोसेसिंग के 24 घंटे के भीतर हटा दी जाती हैं। आप किसी भी समय अपने खाता सेटिंग्स से अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटा सकते हैं। हम हटाने के अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरा करेंगे।

आपके स्थान के आधार पर, आपके डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच: हमारे पास आपके बारे में मौजूद डेटा की एक प्रति का अनुरोध करना।
• सुधार: गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध करना।
• विलोपन: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
• पोर्टेबिलिटी: मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा का अनुरोध करना।
• आपत्ति: कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें navitruck@tekbh.com.

हम आपके सत्र और प्रमाणीकरण स्थिति को बनाए रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ (जैसे PostHog) का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, हालाँकि कुछ सुविधाएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकतीं।

हम पारगमन में TLS/HTTPS एन्क्रिप्शन, विश्राम में AES-256 एन्क्रिप्शन और नियमित सुरक्षा ऑडिट सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

सेवा 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर एक नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और, जहाँ उपयुक्त हो, ईमेल द्वारा महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे।

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: navitruck@tekbh.com
• फ़ोन: +216 29 207 473
• पता:
  TEKBH
  Rue Omar Kaddeh, Imm Le Montplaisir
  2ème Étage, B25
  Ave Kheireddine Pacha, Cité El Khedra
  Tunis 1073, Tunisia