プライバシーポリシー

UpHire（以下「当社」）へようこそ。当社は、お客様の個人情報とプライバシーの権利を保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のプラットフォームuphire.ai（以下「本サービス」）をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーの条項に同意されない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

当社は、お客様から直接提供される以下の情報を収集します:

• アカウント情報: ご登録時のお名前、メールアドレス、パスワード。
• 履歴書・キャリアデータ: お客様がアップロードまたは作成した職務経歴書、カバーレター、職務記述書、応募管理データ。
• 音声データ: 模擬面接セッションの音声録音。文字起こしとフィードバックのために処理され、恒久的には保存されません。
• 支払い情報: 請求情報は当社の決済事業者によって安全に処理されます。ウェブでのご購入は Paddle、アプリ内でのご購入は Apple App Store または Google Play（RevenueCat 経由）です。当社がカード番号そのものを受け取ったり保存したりすることはありません。
• 利用データ: ログデータ、デバイス識別子、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、インタラクションイベント。

当社は収集した情報を以下の目的で使用します:

• 本サービスの提供、運営、維持
• 支払いの処理とサブスクリプションの管理
• AIによる履歴書フィードバック、ATSスコア、面接コーチングの生成
• トランザクションメール（アカウント確認、請求書領収書）の送信
• お客様の体験の改善とパーソナライズ
• 利用パターンの分析によるプラットフォームの強化
• 法的義務の遵守と利用規約の執行

当社はお客様の個人データを販売せず、履歴書やキャリア情報を当社自身の AI モデルの学習に使用することもありません。 お客様のデータは非公開で処理され、広告目的で第三者に販売されることはありません。

当社は、以下の限定的な状況においてのみ、お客様の情報を共有することがあります。

• サービスプロバイダー： 厳格なデータ処理条件のもとで本サービスの提供を支援する信頼できる事業者：AI 処理のための Google（Gemini API）、データベースおよびファイルホスティングのための Supabase、決済とサブスクリプションのための Paddle および RevenueCat と Apple App Store・Google Play、プッシュ通知と分析のための Firebase。
• 法的要件： 法律、裁判所の命令、または政府機関によって要求された場合。
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産の売却に関連する場合、事前にお客様に通知した上で。

UpHire の複数の機能は人工知能によって提供されています。ATS 履歴書診断、履歴書の最適化と編集、カバーレターの作成、模擬面接です。これらの機能はお使いの端末だけでは動作しないため、以下のデータがここに記載する AI プロバイダーへ送信されます。

送信する情報：

• 履歴書ファイルとその内容（氏名、連絡先、職歴、学歴を含む）。
• お客様が選択した職種名と求人情報の内容。
• 模擬面接での回答（音声から文字起こしされたテキストを含む）。

送信先：

• Google LLC — 履歴書の分析と書き換え、カバーレターの作成、面接質問とフィードバックの生成のため、Gemini API で処理されます。
• 音声読み上げプロバイダー — 読み上げる面接質問のテキストのみを受け取ります。履歴書や回答を受け取ることはありません。

これらのデータを送信する前に、本内容を表示し、お客様の許可を求めます。同意されるまで何も送信されず、許可は「設定 → AI へのデータ共有」からいつでも取り消せます。取り消した場合も、AI 以外の機能は引き続きご利用いただけます。

これらのプロバイダーは、公開されているデータ処理条件に基づき、当社の処理者として業務を行います。本ポリシーに記載されたものと同等の保護を適用し、お客様が要求した機能の提供のためにのみデータを処理し、自社の目的や広告のために利用しないことが求められます。Gemini API に送信されたデータの Google による取り扱いは、Google APIs 利用規約および Google のプライバシーポリシーに従います。

お客様のアカウントが有効である限り、アカウントデータを保持します。面接セッションの音声録音は、処理後24時間以内に削除されます。お客様はいつでもアカウント設定から、アカウントおよび関連するすべてのデータを削除できます。削除リクエストは30日以内に実行します。

お住まいの地域によっては、お客様のデータに関して以下の権利を有する場合があります。

• アクセス： 当社が保持するお客様のデータのコピーを要求する。
• 訂正： 不正確なデータの訂正を要求する。
• 削除： 個人データの削除を要求する。
• ポータビリティ： 機械可読形式でのデータ提供を要求する。
• 異議申し立て： 特定の処理活動に異議を唱える。

これらの権利のいずれかを行使するには、以下にご連絡ください。 navitruck@tekbh.com.

セッションと認証状態を維持するために、必須Cookieを使用します。ユーザーがプラットフォームをどのように利用しているかを理解するために、分析Cookie（例：PostHog）を使用します。必須ではないCookieはブラウザの設定で無効にできますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

当社は、転送中のTLS/HTTPS暗号化、保存データのAES-256暗号化、定期的なセキュリティ監査など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。しかし、インターネットを介した送信方法に100%安全なものはなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

本サービスは16歳未満の個人を対象としていません。当社が意図的に子供から個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。速やかに削除いたします。

当社は本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重要な変更があった場合は、このページに新しい「最終更新日」を記載した更新版ポリシーを掲載し、必要に応じてメールでお知らせします。

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下までお問い合わせください:

• メール: navitruck@tekbh.com
• 電話番号: +216 29 207 473
• 住所:
  TEKBH
  Rue Omar Kaddeh, Imm Le Montplaisir
  2ème Étage, B25
  Ave Kheireddine Pacha, Cité El Khedra
  Tunis 1073, Tunisia